Договор публичной оферты
на приобретение товаров через интернет-магазин horizont.garant.by
1. Термины и определения
Адрес – идентификационные сведения места доставки Товара, четко и однозначно определяющие наименование улицы, номер здания (дома, строения) и (при наличии) номера квартиры (комнаты, офиса).
Заказ – запрос, сформированный Покупателем на Сайте и отправленный Продавцу посредством сети Интернет, либо сообщенный Покупателем Продавцу по телефону, на покупку Товара, выбранного в Интернет-магазине, и его доставку по указанному в запросе Адресу.
Интернет-магазин – Сайт, на котором Покупатель может ознакомиться с представленным Товаром, его описанием и ценой, позволяющими осуществить выбор определенного Товара, способа его оплаты, условий доставки Товара Покупателю или Получателю, сформировать Заказ на Сайте и отправить его Продавцу посредством сети Интернет или заказать Товар по телефону.
Покупатель – физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее или использующее Товар исключительно для личных, бытовых, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, сделавшее Заказ либо указанное (упомянутое) при формировании Заказа в качестве Получателя.
Получатель – физическое лицо, указанное (упомянутое) Покупателем при формировании Заказа либо физическое лицо, в Адрес которого Продавцом доставляется Товар.
Продавец – Открытое акционерное общество «Гродненский областной техноторговый центр «Гарант», осуществляющее реализацию товаров Покупателям вне торгового объекта, то есть дистанционным способом посредством глобальной компьютерной сети (Интернет) через Интернет-магазин.
Сайт – совокупность информационных ресурсов, размещенных в Интернете по адресу http://horizont.garant.by. Сайт принадлежит Продавцу и администрируется последним.
Стороны – совместное упоминание Покупателя и Продавца по тексту настоящего договора, а каждый по отдельности Сторона.
Товар – объект (вещь как предмет личного, семейного, бытового, домашнего потребления) купли-продажи, не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте, представленный к продаже в Интернет-магазине посредством размещения в соответствующем разделе Интернет-магазина и возможный к формированию Заказа.
2. Общие положения
2.1.Настоящий договор определяет порядок ведения Продавцом розничной купли-продажи Товара через Интернет-магазин в соответствии со статьей 405 Гражданского кодекса Республики Беларусь (далее – ГК РБ) и является официальной публичной офертой Продавца, адресуемой неопределенному кругу физических лиц, к заключению договора розничной купли-продажи Товаров на условиях, указанных на Сайте и в настоящем договоре.
2.2.Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает соответствующим правом и достаточным объемом дееспособности, а равно всеми иными правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения настоящего договора.
2.3.Настоящий договор является договором присоединения и заключается путем присоединения Покупателя к предложенным Продавцом условиям, изложенным в настоящем договоре и на Сайте, в целом (без оговорок и дополнений).
2.4.Осуществляя Заказ Товара через Интернет-магазин, Покупатель принимает и соглашается со всеми условиями, изложенными в настоящем договоре, и с информацией, размещенной на Сайте в момент принятия Продавцом Заказа. Публикация информации, очевидно несоответствующей Товару, в том числе цены, фото и описания Товара, признается технической ошибкой.
2.5.Условия продажи Товара и настоящего договора определяются Продавцом. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий договор и в информацию на Сайте, в том числе о способах и сроках доставки, цене Товара и др., в связи с чем Покупатель обязуется на момент обращения к Продавцу с Заказом на Товар учитывать возможные изменения. Все изменения доводятся до сведения Покупателя путем их размещения на Сайте. Изменения не касаются принятых Продавцом к исполнению Заказов.
2.6.К отношениям между Сторонами по настоящему договору применяются положения параграфа 2 главы 30 ГК РБ (§ 2. Розничная купля-продажа), а также требования Законов Республики Беларусь «О государственном регулировании торговли и общественного питания в Республике Беларусь», «О защите прав потребителей» (далее – Закон) и иных нормативных правовых актов Республики Беларусь, регулирующих вопросы розничной купли-продажи.
3. Оформление и принятие Заказа
3.1.Заказ Покупателя может быть оформлен следующими способами:
3.1.1. через Сайт;
3.1.2. по телефонам:
+375 152 72 33 99 (стационарный)
+375 152 72 21 46 (стационарный)
+375 29 268 33 99 МТС
+375 44 768 33 98 Velcom
3.2.Режим работы Интернет-магазина:
понедельник - пятница с 10-00 до 19-00;
суббота с 10-00 до 17-00;
воскресенье с 10-00 до 15-00.
3.3.Для формирования и оформления Заказа через Сайт Покупатель добавляет Товар (Товары) в корзину, наведя курсор на изображение выбранного Товара и нажав на кнопку «В корзину», после чего переходит к оформлению Заказа - выбирает способы доставки и оплаты, заполняет поля формы с персональными данными (ФИО, номер телефона, адрес, e-mail) и нажимает на кнопку «Подтвердить заказ». После оформления Заказа Продавец связывается с Покупателем по указанному им при оформлении Заказа телефону для подтверждения Заказа, согласования даты и времени доставки Товара и стоимости доставки, уточнения данных документа, удостоверяющего личность (в случае приобретения Товара с рассрочкой платежа), согласования необходимости оказания других дополнительных услуг и т.п.
3.4.Для оформления Заказа по телефону Покупатель предоставляет Продавцу следующую информацию:
- фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) Покупателя либо Получателя Товара;
- наименование, артикул (марка, модель), количество Товара к приобретению;
- Адрес доставки Товара;
- контактный телефон Покупателя и/или Получателя Товара.
При необходимости Покупатель обязан сообщить Продавцу и иную информацию, необходимую для оформления Заказа и доставки Товара.
Во время оформления Заказа по телефону Продавец сообщает Покупателю номер Заказа, согласовывает с Покупателем способ доставки и оплаты Товара, дату и время доставки Товара и стоимость доставки, уточняет данные документа, удостоверяющего личность (в случае приобретения Товара с рассрочкой платежа), согласовывает необходимость оказания других дополнительных услуг и т.п.
3.5.Если после оформления Заказа обнаруживается, что на складе Продавца отсутствует необходимый Товар или его количество, Продавец информирует об этом Покупателя по контактному телефону, отраженному в Заказе. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо отказаться (аннулировать) от Заказа.
3.6.В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся описания, свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу по телефонам, указанным в подпункте 3.1.2 пункта 3.1 настоящего договора.
3.7.Резервирование Товара в Интернет-магазине производится на срок не более 2 (двух) суток.
4. Доставка и передача Товара Покупателю
4.1.Доставка Товара Покупателю осуществляется на условиях и в сроки, согласованные сторонами при оформлении (подтверждении) Заказа.
4.2.При Заказе Товара Покупателем на условиях доставки Продавец приложит все усилия, чтобы соблюсти сроки доставки Товара, указанные в настоящем договоре и на Сайте и/или согласованные сторонами при оформлении Заказа, при этом, не исключая причин, которые могут возникнуть и повлиять на сроки доставки в виде непредвиденных событий и обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
4.3.Способы и условия доставки Товара сотрудниками службы доставки:
- осуществляется по Адресу, указанному в Заказе Покупателя в пределах г. Гродно и Гродненского района;
- доставка Товара осуществляется по понедельникам и четвергам с 10-00 до 16-00 в интервал времени, согласованный сторонами при оформлении Заказа;
- до момента доставки Покупатель обязан обеспечить возможность доступа сотрудников службы доставки в здание и помещение, указанные в Адресе доставки, освободить проходы и лестничные пролеты, место в квартире, обеспечить достаточное для приемки Товара освещение и т.д.;
- доставка (подъем) всех Товаров осуществляется в первое помещение квартиры Покупателя, внос любого Товара не через дверные проемы (например, оконные проемы) не допускается;
- если дверные проемы в подъезде, квартире, размер лифтовой двери в доме Покупателя не позволяют внести Товар в любое помещение либо поднять на этаж проживания в упакованном виде, Товар по требованию Покупателя распаковывается сотрудниками службы доставки, осматривается Покупателем, который делает соответствующие отметки в документах и доставляется далее без упаковки;
- в случае, если расстояние между дверной коробкой, дверями лифта или стеной и стороной Товара без упаковки менее 5 см, сотрудники службы доставки осуществляют доставку до дверного проема либо помещения с такими свойствами;
- в случае отсутствия Покупателя (Получателя) в назначенное время либо в случае неправильного указанного Адреса, повторная доставка осуществляется силами и за счет Покупателя (Получателя).
4.4.Доставка Товара Покупателю (Получателю) оформляется квитанцией на доставку.
4.5.Стоимость доставки Товара определяется согласно прейскуранту, действующему на момент оформления Заказа. Информация о стоимости доставки Товара размещена в разделе «Оплата и доставка» Сайта.
4.6.Покупатель вправе забрать любой заказанный Товар самостоятельно по адресу: г. Гродно, ул. Ожешко, 42 (магазин «Горизонт»).
4.7.Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю или Получателю в момент передачи Товара или проставления Покупателем или Получателем Товара личной подписи в документах, подтверждающих доставку Товара.
4.8.Право собственности на Товар переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю или Получателю и оплаты полной стоимости Товара.
4.9.В момент доставки Товара лицо, осуществляющее доставку, демонстрирует Покупателю и/или Получателю внешний вид и комплектность Товара.
4.10.Покупатель или Получатель в момент получения Товара получает пакет документов на Товар:
- кассовый чек (за исключением случаев, когда оплата Товара осуществляется Покупателем посредством платежной системы «Расчет» (ЕРИП);
- инструкцию по эксплуатации Товара и/или паспорт на изделие на русском/белорусском языках;
- гарантийный талон при условии, что это предусмотрено заводом-изготовителем;
- иные документы в случае необходимости (например, экземпляр обязательства в случае оплаты Товара с рассрочкой платежа).
4.11.После передачи Товара Покупателю или Получателю претензии к наименованию, количеству и комплектности Товара не принимаются.
4.12.Продавец вправе по заявке Покупателя или Получателя Товара при наличии технической возможности за отдельную плату оказать другие дополнительные услуги, например, услуги по установке, подключению, настройке Товара и т.п.
5. Оплата товара
5.1.Цена Товара указывается рядом с определенным наименованием Товара на Сайте.
5.2.Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на Товар и/или устанавливать программу бонусов. Виды скидок, порядок и условия начисления и предоставления бонусов указываются на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
5.3.Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом, цена Товара, на который оформлен Заказ, изменению не подлежит.
5.4.Оплата Товара Покупателем или Получателем производится в белорусских рублях.
5.5.Формы и способы оплаты Товара и услуги по доставке Товара (в случае доставки в пределах Гродненского района):
5.5.1.Наличный расчет:
- расчет производится наличными денежными средствами лицу, осуществляющему доставку Товара;
- после оплаты Товара и услуги по доставке Товара (в случае доставки в пределах Гродненского района) Покупателю или Получателю предоставляется кассовый чек;
5.5.2.Банковская платежная карта:
- оплата через банковский терминал с применением банковской платежной карты с одновременным проведением через кассовый аппарат;
- к оплате принимаются платежные карты Белкарт, Visa, Maestro. Платеж осуществляется с использованием платежного терминала, предоставленного лицом, осуществляющим доставку Товара, в месте передачи Товара Покупателю или Получателю;
- после оплаты Товара и услуги по доставке товара (в случае доставки в пределах Гродненского района) Покупателю или Получателю предоставляется чек оплаты через терминал и кассовый чек;
- комиссия за платеж посредством банковской платежной каты не снимается (кроме случаев, если это предусмотрено в договоре между Покупателем (Получателем) и банком).
5.5.3.Платежная система «Расчет» (ЕРИП):
- для проведения платежа необходимо:
1. выбрать пункт «Система «Расчет» (ЕРИП)» > Интернет-магазины/сервисы > «Н» > horizont.garant.by;
2. ввести номер Заказа;
3. ввести сумму платежа (если не указана);
4. проверить корректность информации;
5. совершить платеж;
- в случае оплаты Товара посредством платежной системы «Расчет» (ЕРИП) платеж должен быть совершен до момента доставки или передачи Товара;
- при оплате Товара посредством платежной системы «Расчет» (ЕРИП) и осуществлении доставки Товара в пределах Гродненского района оплата услуги по доставке осуществляется Покупателем или Получателем в момент передачи Товара за наличный расчет либо с использованием банковской платежной карты в порядке, определенном пунктами 5.5.1 либо 5.5.2 настоящего договора.
6. Условия возврата (обмена) товара
6.1.Покупатель или Получатель вправе отказаться от получения Товара в любое время до его доставки и оплаты, а после получения Товара в течение 14 (четырнадцати) дней. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранен товарный вид и потребительские свойства Товара, а также Продавцу представлен документ, подтверждающий факт и условия покупки данного Товара. Возврат бывшего в употреблении Товара невозможен.
6.2.Покупатель или Получатель не имеет права возвратить Товар надлежащего качества согласно Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержденному постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 № 778.
6.3.Обмен и возврат Товара производится по адресу: г. Гродно, ул. Ожешко, 42 (магазин «Горизонт»).
6.4.Покупатель или Получатель, которому продан Товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено Продавцом, вправе предъявить требования, предусмотренные Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей».
6.5.Вопросы, связанные с возвратом (обменом) некачественного товара, решаются по соглашению сторон с учетом положений законодательства Республики Беларусь.
6.6.В случае отказа Покупателя или Получателя от договора, согласно условиям пункта 6.1 настоящего договора, и одновременного предъявления требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы, стоимость Товара подлежит возврату Покупателю или Получателю в течение 7 (семи) календарных дней с момента получения Продавцом письменного заявления Покупателя или Получателя.
6.7.Возврат Товара на условиях пункта 6.1 настоящего договора, а также предоставление на замену Товара на условиях пункта 6.4 настоящего договора осуществляется силами и за счет Покупателя.
6.8.Возврат денежных средств осуществляется Продавцом в той же форме, в которой производилась оплата Товара, если иное не будет предусмотрено соглашением между Продавцом и Покупателем.
7. Гарантии и ответственность
7.1.Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю или Получателю вследствие ненадлежащего использования последними Товара, приобретенного в Интернет-магазине Продавца.
7.2.Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование других сайтов Интернета.
7.3.Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем или Получателем, третьим лицам.
7.4.Продавец не несет ответственности за последствия, связанные с действиями Покупателя или Получателя в случае использования Товара, приобретенного у Продавца, в предпринимательских целях.
7.5.Продавец не отвечает за убытки Покупателя или Получателя, возникшие в результате:
- предоставления Покупателем недостоверной информации при согласовании Заказа, в т.ч. неправильного указания идентификационных сведений;
- неправомерных действий третьих лиц.
7.6.Покупатель или Получатель несет полную ответственность за достоверность идентификационных сведений, указанных им при Заказе Товара в Интернет-магазине.
7.7.Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу настоящего договора и/или в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.
7.8.В иных случаях, не предусмотренных пунктом 7.7 настоящего договора, за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
8. Конфиденциальность и защита персональной информации
8.1.При формировании Заказа на Товар через Сайт Интернет-магазина или по телефону Покупатель предоставляет Продавцу информацию, позволяющая Продавцу идентифицировать Покупателя и добросовестно и в срок исполнить условия настоящего договора.
8.2.Предоставляя свои персональные данные при заказе Товара, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе и в целях продвижения Продавцом товаров и услуг.
8.3.Если Покупатель не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, то он должен обратиться к Продавцу. В таком случае вся полученная от Покупателя персональная информация удаляется из клиентской базы Продавца.
8.4.Продавец использует информацию, предоставленную Покупателем:
- для выполнения своих обязательств перед Покупателем;
- для оценки и анализа работы Сайта;
- для проведения акций.
8.5.Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера. Покупатель вправе отказаться от получения сообщений рекламно-информационного характера, уведомив об этом Продавца.
8.6.Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем или Получателем. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями законодательства.
9. Прочие условия
9.1.К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Республики Беларусь.
9.2.Все возникающее споры Стороны будут стараться решить путем переговоров. При недостижении обоюдовыгодного соглашения, спор между Сторонами подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Продавца.
9.3.Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего договора не влечет за собой недействительность его остальных положений.
10. Реквизиты Продавца
Юридический адрес: 230002, Республика Беларусь, г. Гродно, ул. Врублевского,86А
УНП 500044457 ОКПО 28668998
Свидетельство о государственной регистрации ЮЛК № 000136 выдано на основании решения Гродненского городского исполнительного комитета от 26.04.2000 № 330
Контактный телефон/факс: (0152) 43-66-58; (017) 210-85-77
Р/с BY25BELB301201400750250226000 в ОАО «Банк БелВЭБ», БИК BELBY2X
Адрес банка: 220004, г. Минск, пр. Победителей, 29
1. Термины и определения
Адрес – идентификационные сведения места доставки Товара, четко и однозначно определяющие наименование улицы, номер здания (дома, строения) и (при наличии) номера квартиры (комнаты, офиса).
Заказ – запрос, сформированный Покупателем на Сайте и отправленный Продавцу посредством сети Интернет, либо сообщенный Покупателем Продавцу по телефону, на покупку Товара, выбранного в Интернет-магазине, и его доставку по указанному в запросе Адресу.
Интернет-магазин – Сайт, на котором Покупатель может ознакомиться с представленным Товаром, его описанием и ценой, позволяющими осуществить выбор определенного Товара, способа его оплаты, условий доставки Товара Покупателю или Получателю, сформировать Заказ на Сайте и отправить его Продавцу посредством сети Интернет или заказать Товар по телефону.
Покупатель – физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее или использующее Товар исключительно для личных, бытовых, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, сделавшее Заказ либо указанное (упомянутое) при формировании Заказа в качестве Получателя.
Получатель – физическое лицо, указанное (упомянутое) Покупателем при формировании Заказа либо физическое лицо, в Адрес которого Продавцом доставляется Товар.
Продавец – Открытое акционерное общество «Гродненский областной техноторговый центр «Гарант», осуществляющее реализацию товаров Покупателям вне торгового объекта, то есть дистанционным способом посредством глобальной компьютерной сети (Интернет) через Интернет-магазин.
Сайт – совокупность информационных ресурсов, размещенных в Интернете по адресу http://horizont.garant.by. Сайт принадлежит Продавцу и администрируется последним.
Стороны – совместное упоминание Покупателя и Продавца по тексту настоящего договора, а каждый по отдельности Сторона.
Товар – объект (вещь как предмет личного, семейного, бытового, домашнего потребления) купли-продажи, не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте, представленный к продаже в Интернет-магазине посредством размещения в соответствующем разделе Интернет-магазина и возможный к формированию Заказа.
2. Общие положения
2.1.Настоящий договор определяет порядок ведения Продавцом розничной купли-продажи Товара через Интернет-магазин в соответствии со статьей 405 Гражданского кодекса Республики Беларусь (далее – ГК РБ) и является официальной публичной офертой Продавца, адресуемой неопределенному кругу физических лиц, к заключению договора розничной купли-продажи Товаров на условиях, указанных на Сайте и в настоящем договоре.
2.2.Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает соответствующим правом и достаточным объемом дееспособности, а равно всеми иными правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения настоящего договора.
2.3.Настоящий договор является договором присоединения и заключается путем присоединения Покупателя к предложенным Продавцом условиям, изложенным в настоящем договоре и на Сайте, в целом (без оговорок и дополнений).
2.4.Осуществляя Заказ Товара через Интернет-магазин, Покупатель принимает и соглашается со всеми условиями, изложенными в настоящем договоре, и с информацией, размещенной на Сайте в момент принятия Продавцом Заказа. Публикация информации, очевидно несоответствующей Товару, в том числе цены, фото и описания Товара, признается технической ошибкой.
2.5.Условия продажи Товара и настоящего договора определяются Продавцом. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий договор и в информацию на Сайте, в том числе о способах и сроках доставки, цене Товара и др., в связи с чем Покупатель обязуется на момент обращения к Продавцу с Заказом на Товар учитывать возможные изменения. Все изменения доводятся до сведения Покупателя путем их размещения на Сайте. Изменения не касаются принятых Продавцом к исполнению Заказов.
2.6.К отношениям между Сторонами по настоящему договору применяются положения параграфа 2 главы 30 ГК РБ (§ 2. Розничная купля-продажа), а также требования Законов Республики Беларусь «О государственном регулировании торговли и общественного питания в Республике Беларусь», «О защите прав потребителей» (далее – Закон) и иных нормативных правовых актов Республики Беларусь, регулирующих вопросы розничной купли-продажи.
3. Оформление и принятие Заказа
3.1.Заказ Покупателя может быть оформлен следующими способами:
3.1.1. через Сайт;
3.1.2. по телефонам:
+375 152 72 33 99 (стационарный)
+375 152 72 21 46 (стационарный)
+375 29 268 33 99 МТС
+375 44 768 33 98 Velcom
3.2.Режим работы Интернет-магазина:
понедельник - пятница с 10-00 до 19-00;
суббота с 10-00 до 17-00;
воскресенье с 10-00 до 15-00.
3.3.Для формирования и оформления Заказа через Сайт Покупатель добавляет Товар (Товары) в корзину, наведя курсор на изображение выбранного Товара и нажав на кнопку «В корзину», после чего переходит к оформлению Заказа - выбирает способы доставки и оплаты, заполняет поля формы с персональными данными (ФИО, номер телефона, адрес, e-mail) и нажимает на кнопку «Подтвердить заказ». После оформления Заказа Продавец связывается с Покупателем по указанному им при оформлении Заказа телефону для подтверждения Заказа, согласования даты и времени доставки Товара и стоимости доставки, уточнения данных документа, удостоверяющего личность (в случае приобретения Товара с рассрочкой платежа), согласования необходимости оказания других дополнительных услуг и т.п.
3.4.Для оформления Заказа по телефону Покупатель предоставляет Продавцу следующую информацию:
- фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) Покупателя либо Получателя Товара;
- наименование, артикул (марка, модель), количество Товара к приобретению;
- Адрес доставки Товара;
- контактный телефон Покупателя и/или Получателя Товара.
При необходимости Покупатель обязан сообщить Продавцу и иную информацию, необходимую для оформления Заказа и доставки Товара.
Во время оформления Заказа по телефону Продавец сообщает Покупателю номер Заказа, согласовывает с Покупателем способ доставки и оплаты Товара, дату и время доставки Товара и стоимость доставки, уточняет данные документа, удостоверяющего личность (в случае приобретения Товара с рассрочкой платежа), согласовывает необходимость оказания других дополнительных услуг и т.п.
3.5.Если после оформления Заказа обнаруживается, что на складе Продавца отсутствует необходимый Товар или его количество, Продавец информирует об этом Покупателя по контактному телефону, отраженному в Заказе. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо отказаться (аннулировать) от Заказа.
3.6.В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся описания, свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу по телефонам, указанным в подпункте 3.1.2 пункта 3.1 настоящего договора.
3.7.Резервирование Товара в Интернет-магазине производится на срок не более 2 (двух) суток.
4. Доставка и передача Товара Покупателю
4.1.Доставка Товара Покупателю осуществляется на условиях и в сроки, согласованные сторонами при оформлении (подтверждении) Заказа.
4.2.При Заказе Товара Покупателем на условиях доставки Продавец приложит все усилия, чтобы соблюсти сроки доставки Товара, указанные в настоящем договоре и на Сайте и/или согласованные сторонами при оформлении Заказа, при этом, не исключая причин, которые могут возникнуть и повлиять на сроки доставки в виде непредвиденных событий и обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
4.3.Способы и условия доставки Товара сотрудниками службы доставки:
- осуществляется по Адресу, указанному в Заказе Покупателя в пределах г. Гродно и Гродненского района;
- доставка Товара осуществляется по понедельникам и четвергам с 10-00 до 16-00 в интервал времени, согласованный сторонами при оформлении Заказа;
- до момента доставки Покупатель обязан обеспечить возможность доступа сотрудников службы доставки в здание и помещение, указанные в Адресе доставки, освободить проходы и лестничные пролеты, место в квартире, обеспечить достаточное для приемки Товара освещение и т.д.;
- доставка (подъем) всех Товаров осуществляется в первое помещение квартиры Покупателя, внос любого Товара не через дверные проемы (например, оконные проемы) не допускается;
- если дверные проемы в подъезде, квартире, размер лифтовой двери в доме Покупателя не позволяют внести Товар в любое помещение либо поднять на этаж проживания в упакованном виде, Товар по требованию Покупателя распаковывается сотрудниками службы доставки, осматривается Покупателем, который делает соответствующие отметки в документах и доставляется далее без упаковки;
- в случае, если расстояние между дверной коробкой, дверями лифта или стеной и стороной Товара без упаковки менее 5 см, сотрудники службы доставки осуществляют доставку до дверного проема либо помещения с такими свойствами;
- в случае отсутствия Покупателя (Получателя) в назначенное время либо в случае неправильного указанного Адреса, повторная доставка осуществляется силами и за счет Покупателя (Получателя).
4.4.Доставка Товара Покупателю (Получателю) оформляется квитанцией на доставку.
4.5.Стоимость доставки Товара определяется согласно прейскуранту, действующему на момент оформления Заказа. Информация о стоимости доставки Товара размещена в разделе «Оплата и доставка» Сайта.
4.6.Покупатель вправе забрать любой заказанный Товар самостоятельно по адресу: г. Гродно, ул. Ожешко, 42 (магазин «Горизонт»).
4.7.Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю или Получателю в момент передачи Товара или проставления Покупателем или Получателем Товара личной подписи в документах, подтверждающих доставку Товара.
4.8.Право собственности на Товар переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю или Получателю и оплаты полной стоимости Товара.
4.9.В момент доставки Товара лицо, осуществляющее доставку, демонстрирует Покупателю и/или Получателю внешний вид и комплектность Товара.
4.10.Покупатель или Получатель в момент получения Товара получает пакет документов на Товар:
- кассовый чек (за исключением случаев, когда оплата Товара осуществляется Покупателем посредством платежной системы «Расчет» (ЕРИП);
- инструкцию по эксплуатации Товара и/или паспорт на изделие на русском/белорусском языках;
- гарантийный талон при условии, что это предусмотрено заводом-изготовителем;
- иные документы в случае необходимости (например, экземпляр обязательства в случае оплаты Товара с рассрочкой платежа).
4.11.После передачи Товара Покупателю или Получателю претензии к наименованию, количеству и комплектности Товара не принимаются.
4.12.Продавец вправе по заявке Покупателя или Получателя Товара при наличии технической возможности за отдельную плату оказать другие дополнительные услуги, например, услуги по установке, подключению, настройке Товара и т.п.
5. Оплата товара
5.1.Цена Товара указывается рядом с определенным наименованием Товара на Сайте.
5.2.Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на Товар и/или устанавливать программу бонусов. Виды скидок, порядок и условия начисления и предоставления бонусов указываются на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
5.3.Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом, цена Товара, на который оформлен Заказ, изменению не подлежит.
5.4.Оплата Товара Покупателем или Получателем производится в белорусских рублях.
5.5.Формы и способы оплаты Товара и услуги по доставке Товара (в случае доставки в пределах Гродненского района):
5.5.1.Наличный расчет:
- расчет производится наличными денежными средствами лицу, осуществляющему доставку Товара;
- после оплаты Товара и услуги по доставке Товара (в случае доставки в пределах Гродненского района) Покупателю или Получателю предоставляется кассовый чек;
5.5.2.Банковская платежная карта:
- оплата через банковский терминал с применением банковской платежной карты с одновременным проведением через кассовый аппарат;
- к оплате принимаются платежные карты Белкарт, Visa, Maestro. Платеж осуществляется с использованием платежного терминала, предоставленного лицом, осуществляющим доставку Товара, в месте передачи Товара Покупателю или Получателю;
- после оплаты Товара и услуги по доставке товара (в случае доставки в пределах Гродненского района) Покупателю или Получателю предоставляется чек оплаты через терминал и кассовый чек;
- комиссия за платеж посредством банковской платежной каты не снимается (кроме случаев, если это предусмотрено в договоре между Покупателем (Получателем) и банком).
5.5.3.Платежная система «Расчет» (ЕРИП):
- для проведения платежа необходимо:
1. выбрать пункт «Система «Расчет» (ЕРИП)» > Интернет-магазины/сервисы > «Н» > horizont.garant.by;
2. ввести номер Заказа;
3. ввести сумму платежа (если не указана);
4. проверить корректность информации;
5. совершить платеж;
- в случае оплаты Товара посредством платежной системы «Расчет» (ЕРИП) платеж должен быть совершен до момента доставки или передачи Товара;
- при оплате Товара посредством платежной системы «Расчет» (ЕРИП) и осуществлении доставки Товара в пределах Гродненского района оплата услуги по доставке осуществляется Покупателем или Получателем в момент передачи Товара за наличный расчет либо с использованием банковской платежной карты в порядке, определенном пунктами 5.5.1 либо 5.5.2 настоящего договора.
6. Условия возврата (обмена) товара
6.1.Покупатель или Получатель вправе отказаться от получения Товара в любое время до его доставки и оплаты, а после получения Товара в течение 14 (четырнадцати) дней. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранен товарный вид и потребительские свойства Товара, а также Продавцу представлен документ, подтверждающий факт и условия покупки данного Товара. Возврат бывшего в употреблении Товара невозможен.
6.2.Покупатель или Получатель не имеет права возвратить Товар надлежащего качества согласно Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержденному постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 № 778.
6.3.Обмен и возврат Товара производится по адресу: г. Гродно, ул. Ожешко, 42 (магазин «Горизонт»).
6.4.Покупатель или Получатель, которому продан Товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено Продавцом, вправе предъявить требования, предусмотренные Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей».
6.5.Вопросы, связанные с возвратом (обменом) некачественного товара, решаются по соглашению сторон с учетом положений законодательства Республики Беларусь.
6.6.В случае отказа Покупателя или Получателя от договора, согласно условиям пункта 6.1 настоящего договора, и одновременного предъявления требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы, стоимость Товара подлежит возврату Покупателю или Получателю в течение 7 (семи) календарных дней с момента получения Продавцом письменного заявления Покупателя или Получателя.
6.7.Возврат Товара на условиях пункта 6.1 настоящего договора, а также предоставление на замену Товара на условиях пункта 6.4 настоящего договора осуществляется силами и за счет Покупателя.
6.8.Возврат денежных средств осуществляется Продавцом в той же форме, в которой производилась оплата Товара, если иное не будет предусмотрено соглашением между Продавцом и Покупателем.
7. Гарантии и ответственность
7.1.Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю или Получателю вследствие ненадлежащего использования последними Товара, приобретенного в Интернет-магазине Продавца.
7.2.Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование других сайтов Интернета.
7.3.Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем или Получателем, третьим лицам.
7.4.Продавец не несет ответственности за последствия, связанные с действиями Покупателя или Получателя в случае использования Товара, приобретенного у Продавца, в предпринимательских целях.
7.5.Продавец не отвечает за убытки Покупателя или Получателя, возникшие в результате:
- предоставления Покупателем недостоверной информации при согласовании Заказа, в т.ч. неправильного указания идентификационных сведений;
- неправомерных действий третьих лиц.
7.6.Покупатель или Получатель несет полную ответственность за достоверность идентификационных сведений, указанных им при Заказе Товара в Интернет-магазине.
7.7.Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу настоящего договора и/или в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.
7.8.В иных случаях, не предусмотренных пунктом 7.7 настоящего договора, за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
8. Конфиденциальность и защита персональной информации
8.1.При формировании Заказа на Товар через Сайт Интернет-магазина или по телефону Покупатель предоставляет Продавцу информацию, позволяющая Продавцу идентифицировать Покупателя и добросовестно и в срок исполнить условия настоящего договора.
8.2.Предоставляя свои персональные данные при заказе Товара, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе и в целях продвижения Продавцом товаров и услуг.
8.3.Если Покупатель не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, то он должен обратиться к Продавцу. В таком случае вся полученная от Покупателя персональная информация удаляется из клиентской базы Продавца.
8.4.Продавец использует информацию, предоставленную Покупателем:
- для выполнения своих обязательств перед Покупателем;
- для оценки и анализа работы Сайта;
- для проведения акций.
8.5.Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера. Покупатель вправе отказаться от получения сообщений рекламно-информационного характера, уведомив об этом Продавца.
8.6.Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем или Получателем. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями законодательства.
9. Прочие условия
9.1.К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Республики Беларусь.
9.2.Все возникающее споры Стороны будут стараться решить путем переговоров. При недостижении обоюдовыгодного соглашения, спор между Сторонами подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Продавца.
9.3.Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего договора не влечет за собой недействительность его остальных положений.
10. Реквизиты Продавца
Юридический адрес: 230002, Республика Беларусь, г. Гродно, ул. Врублевского,86А
УНП 500044457 ОКПО 28668998
Свидетельство о государственной регистрации ЮЛК № 000136 выдано на основании решения Гродненского городского исполнительного комитета от 26.04.2000 № 330
Контактный телефон/факс: (0152) 43-66-58; (017) 210-85-77
Р/с BY25BELB301201400750250226000 в ОАО «Банк БелВЭБ», БИК BELBY2X
Адрес банка: 220004, г. Минск, пр. Победителей, 29